Kriisitugi
Kriisitugi aitab töötajatel, meeskondadel ja juhtidel toime tulla ootamatute ja emotsionaalselt raskete olukordadega. Toetame taastumist, vähendame kriisi mõju ning aitame organisatsioonil turvaliselt tavapärase tööga jätkata.
Teksti on üle vaadanud spetsialist:
Spordi- ja soorituspsühholoog
Avaldatud
Teksti uuendatud
Mis kasu toob teenus töötajatele?
- Pakub töötajatele kiiret ja hoolivat tuge kriisiolukorras
- Aitab vähendada kriisi mõju töövõimele ja meeskonnale
- Toetab juhte kriisiolukorra juhtimisel ja otsuste tegemisel
- Toetab töötajate taastumist ja turvatunde taastamist
- Aitab ennetada pikaajalisi vaimse tervise probleeme
- Toetab juhte keeruliste olukordade juhtimisel
- Aitab säilitada organisatsiooni toimimise ka kriisi ajal
Millal tasub teenust pakkuda?
-
Juhtide toetamine
Juht vajab tuge kriisiolukorra juhtimisel ja töötajate toetamisel. -
Kriis
Töötaja või meeskond on sattunud kriisi (nt vägivalla-, konflikti- või šokisituatsioon) -
Raske muutus
Organisatsioonis toimub keeruline muutus (nt koondamised), millega kaasneb tugev emotsionaalne reaktsioon. -
Toimetuleku parandamine
Töötajatel esineb äge stressireaktsioon, šokk või raskused olukorraga toimetulekul. -
Traumeeriv sündmus
Töökohal on toimunud õnnetus, ootamatu surm või muu traumeeriv sündmus.
Mida teenus sisaldab?
- Kriisisekkumine korraldatakse vastavalt olukorra iseloomule ja kiireloomulisusele.
- Teenust on võimalik pakkuda nii kohapeal kui ka veebi teel, kuid eelistatud on kohtumine silmast-silma.
- Soovitame kriisiolukorras võtta ühendust esimesel võimalusel, et pakkuda töötajatele kiiret tuge.
- Kriisinõustamist oleme valmis pakkuma 72h jooksul alates teenusepakkuja teavitamisest, võttes arvesse spetsiifilist olukorda ning selle kriitilisust. Olukorra kriitilisuse hinnangu anname kriisitriaaži alusel, võttes arvesse juhtunu asjaolusid ja emotsionaalset, kognitiivset ja käitumuslikku seisundit. Vastastikusel kokkuleppel võib esimene kohtumine aset leida mitte hiljem kui kaks nädalat pärast sündmuse toimumist.
Kuidas protsess kulgeb?
Päringu esitamine
Esitage päring läbi kodulehe vormi, võtke ühendust e-posti teel aadressil ariklient@meliva.ee, telefoni teel 605 1521 või võtke ühendust oma halduriga.
Olukorra kaardistamine
Selgitame kiiresti välja olukorra olemuse ja vajadused.
Sekkumise planeerimine
Lepime kokku sobiva sekkumise vormi (nt grupikohtumine, individuaalne tugi või nende kombinatsioon).
Sekkumise läbiviimine
Viime läbi kriisinõustamise töötajatele või meeskonnale.
Järeltegevused
Vajadusel pakume täiendavat tuge, nõustamist või edasisi teenuseid.
Korduma kippuvad küsimused
Kuhu pöördude eluohtliku olukorra puhul?
Tegemist ei ole erakorralise meditsiini teenusega – eluohtliku kriisi korral tuleb pöörduda psühhiaatriakliiniku erakorralise meditsiini osakonda.
Tartus: Raja 31, kabinet B 1002, I korrus. Valvearsti/valveõe telefon: 731 8764.
Tallinnas: Paldiski mnt 52, Tallinn. Valvetoa telefon on 617 2650.
Pärnus: Ristiku 1, I korrus.
Viljandis (Jämejala küla): Pargi tee 14.
Ohvriabi kriisitelefoni number: 116 006.
Emotsionaalse toe telefon: 116123.
Kui kiiresti on võimalik kriisituge saada?
Kriisinõustamist oleme valmis pakkuma 72h jooksul alates teenusepakkuja teavitamisest võttes arvesse spetsiifilist olukorda ning selle kriitilisust. Vastastikusel kokkuleppel võib esimene kohtumine aset leida mitte hiljem kui kaks nädalat pärast sündmuse toimumist.
Kas kriisisekkumine toimub kohapeal või veebis?
Eelistatud on kohtumine kohapeal, kuid vajadusel on võimalus olukorra spetsiifikast lähtuvalt kokku leppida nõustamine telefoni teel või video vahendusel.
Kas töötajad peavad osalema grupis?
Kriisinõustamine võib toimuda nii grupi- kui individuaalvormis, sõltuvalt olukorrast.
Kas teenus on konfidentsiaalne?
Jah, töötajate privaatsus on tagatud ning infot käsitletakse konfidentsiaalselt.
