Siit leiate meie toodetele laienevad garantiitingimused, et üheselt mõista, millisel juhul vastutab toote parandamise või asendamise eest hambalabor ning millal tuleb paranduse eest tasuda kliendil.

Garantii fikseeritud proteesidele:

• Keraamilised ja tsirkooniumtööd – 2 aastat
• PMMA – 6 kuud

Garantii ei kehti juhtudel kui:

• Jäljend ei vasta nõuetele ning oleme sellest tellijat teavitanud, kuid tellija soovil on tööga edasi mindud.
• Enamus mälumisjõudu rakendub kroonitud esihammastele ning patsient ei ole kasutanud kaitsekapet.
• Üla- ja alalõua keraamilised ulatuslikud tööd on omavahel kontaktis ning patsient ei ole regulaarselt kasutanud öökapesid keraamika murdumise vältimiseks.
• Proteesi on korrigeeritud alla materjali miinimum lubatud paksuse.
• Protees kukkus maha või lõhuti suhu asetamisel.
• Protees on ära kaotatud.
• Protees on kannatada saanud trauma või väliste faktorite mõjul.
• Proteesi on korrigeerinud või parandanud teine asutus või isik.

NB! Garantii kehtib juhul, kui purunenud või defektne toode saadetakse laborisse tagasi või saadetakse laborisse foto defektsest tootest garantiiperioodi jooksul. Kui toodet hambalaborisse ei tagastata ja peame tellima uue töö valmistamiseks detaile, mida oleks võimalik esialgsest tööst eemaldada ja taaskasutada, esitame teile nende eest arve.

Garantii eemaldatavatele proteesidele:

• Akrüülprotees – 6 kuud
• Akrüülbaasised, akrüülhambad elastses või büügelproteesis – 6 kuud
• Metallkarkass ja selle detailid (CoCr) – 2 aastat
• Elastne karkass (v.a klambrid) – 1 aasta
• Implantaatidele toetuva totaalproteesi akrüüldetailid – 1 aasta
• Immediaatprotees – garantii ei kehti
• Parandused, sh ümberbaseerimine – garantii ei kehti

Oluline on kinni pidada õigest tööprotsessist

Garantii kehtib juhul, kui töö valmistamisel on teostatud kõik vajalikud kliinilis-laboratoorsed tööetapid loogilises järjekorras.

Totaalproteesi ja partsiaalproteesi töö järjekord:

1. Mudel
2. Individuaallusikas (partsiaalproteesi puhul vaid vajadusel)
3. Funktsionaalne mudel
4. Hambumusvall/-vallid
5. Hammastega proov. Kui on vale hambumus, tuleb teha uus hammastega proov.
6. Töö lõplik valmimine

Büügelproteesi ja elastse karkassiga proteesi töö järjekord:

1. Mudel
2. Vajadusel individuaallusikas
3. Funktsionaalne mudel
4. Hambumusvall/-vallid
5. Karkassi proov
6. Hammastega proov. Kui on vale hambumus, tuleb teha uus hammastega proov.
7. Töö lõplik valmimine

• Soovitame eraldiseisvat individuaallusikat ja hambumusvalli korraga mitte tellida, sest see võib tekitada hilisemaid probleeme hambumuskõrguses.
• Kui hammastega proovis on vale hambumus või on mõnel muul põhjusel vaja hambaid ümber laduda, siis tuleb teha uus hammastega proov.

Garantii ei kehti järgmistel juhtudel:

• Algmaterjal (jäljend, hambumus jmt) ei vasta nõuetele ning oleme sellest tellijat teavitanud, kuid tellija soovil on tööga edasi mindud.
• Toote kadumisel või hooletu kasutamisega põhjustatud defektide korral.
• Kui defekti või purunemise on põhjustanud trauma, välised tegurid, muutus patsiendi suuõõnes või muudatused hammaste staatuses (proteesi ümberbaseerimise vajadus/ajutised tööd).
• Proteesi on korrigeerinud või parandanud teine asutus või isik, sh patsient ise.

NB! Garantii kehtib juhul, kui purunenud või defektne toode saadetakse laborisse tagasi või saadetakse laborisse foto defektsest tootest garantiiperioodi jooksul.

Garantii ortodontilistele töödele:

• Metallklambrid/detailid (klamber katki, metall joodisest lahti) – 3 kuud
• Kaped ja Essixid (mõra või murd) – 6 kuud
• Kapedele ja plaatidele, kui patsiendi visiidil ilmneb, et valmistatud toode osutub mittesobivaks või vajab korrigeerimist ning tellija on sellest laborit viivitamatult teavitanud.

Garantii ei kehti järgmistel juhtudel:

• Algmaterjal (jäljend, hambumus jmt) ei vasta nõuetele ning oleme sellest tellijat teavitanud, kuid tellija soovil on tööga edasi mindud.
• Võrud on surutud jäljendisse ning on tekkinud mitu jälge või pole võrud hästi jäljendunud.
• Akrüülbaasisele (murru või mõra tekkimisel).
• Kapedele ja essixitele, kui oklusaalpind on läbi hammustatud või kape on deformeerunud.
• Tellija ei ole koheselt teavitanud laborit töö mittesobivusest pärast patsiendi visiiti ning annab toote ajutiselt patsiendile kandmiseks.
• Toode on korrektselt mudelil, mille alusel töö valmistati, kuid suus osutub mittesobivaks.

NB! Garantii kehtib juhul, kui purunenud või defektne toode saadetakse laborisse tagasi või saadetakse laborisse foto defektsest tootest garantiiperioodi jooksul.

Garantii CAD/CAM töödele:

• Keraamilised tööd – 2 aastat
  Garantiitöö freesitakse välja olemasolevast failist (faili ei muudeta).

Garantii ei kehti järgmistel juhtudel:

• Kui on muudetud olukorda suus ning töö tuleb uuesti skaneerida ja modelleerida.
• Töö on ära kaotatud.
• Töö kukkus maha või lõhuti suhu asetamisel.
• Töö on kannatada saanud väliste tegurite mõjul.
• Tööd on korrigeeritud alla materjali miinimum lubatud paksuse.
• Tööd on korrigeerinud või parandanud teine asutus või isik.

NB! Garantii kehtib juhul, kui purunenud või defektne toode saadetakse laborisse tagasi või saadetakse laborisse foto defektsest tootest garantiiperioodi jooksul.